MEMORO 원격상담 안내
Chrome
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원격 상담을 받으시기 전 chrome 원격 데스크탑을 설치해주셔야합니다. 이미 설치가 되어계신 분들의 경우 5~7번까지의 과정은 생략됩니다. 밑의 설치내용을 참고하셔서 설치를 진행해주세요. |
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| 참고) 원격지원은 PC, 노트북에서만 지원가능하며, 테블릿PC or 스마트폰에서는 지원되지 않습니다. |
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1. MEMORO 고객센터로 전화 원격상담은 꼭 저희 고객센터로 연락주셔야합니다. |
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2. Chrome 원격 데스크탑 이동 밑의 버튼을 클릭하여 Chrome 원격 데스크탑 설치화면으로 이동합니다. |
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3. + CHROME에 추가 버튼 클릭 + CHROME에 추가 버튼 클릭 -> 팝업창이 나오면 한번더 추가버튼 클릭 |
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4. Chrome 원격 데스크탑 실행 설치된 Chrome 원격 데스크탑을 클릭합니다. |
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5. 엑세스 권한 승인 계속 버튼을 클릭하여 진행합니다. |
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6. Google 로그인 구글 계정이 없을 시 간단한 회원가입을 해주시기 바랍니다.(핸드폰 구글계정으로 접속가능) |
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7. Chrome Remote Desktop 약관 동의 동의 버튼을 클릭하여 진행합니다. |
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8. Chrome 원격 데스크톱 시작 시작하기 버튼을 클릭하여 진행합니다. |
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9. 원격 지원 공유 공유 버튼을 클릭하여 진행합니다. |
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10. 원격 프로그램 설치 실행 버튼을 클릭하여 프로그램 설치를 합니다. |
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11. 엑세스 코드 알려주기 화면에 보이는 엑세스 코드 번호를 MEMORO 상담자에게 알려줍니다. |
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12. 원격 상담 시작 11번까지의 진행이 이뤄지면 MEMORO 상담자가 친절히 원격상담을 진행해드립니다. |
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